תקנון השימוש באתר והקהילות של מזרחניק במדיה החברתית
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך הוא פונה לשני המינים.
להלן: אתר (“האתר”), קהילות (“הקהילות”), חברה (“מזרחניק” או “החברה”), מועדון (“מזרחניקלאב” או “המועדון”) – המקושרים/ות ומופעלים/ות על ידי האתר הזה ובערוצי ווטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק.
מספר סימן המסחר של ״מזרחניק – השותף שלך לטיול הגדול במזרח״: 374739.
“משתמש” או “מנוי” הינו כל אדם אשר גולש, נרשם, משתמש או נהנה מכל שירות או תוכן שמוצע באתר או בקהילות מזרחניק או מזרחניקלאב. המשתמשים כוללים, אך לא מוגבלים ל:
- גולשים ומשתמשים אקראיים באתר.
- חברים רשומים במועדון.
- מקבלי ההנחות וההטבות.
- כל מי שמשתמש בשירותים מקוונים אחרים המוצעים על ידי האתר או הקהילות.
ברוך הבא לאתר שלנו, mizrahnik.co.il,למועדון מזרחניקלאב ולקהילות המדיה המקושרות בוואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם וטיק טוק.
אחראי האתר: דניאל אתיה – [email protected].
השימוש שלך באתר, במועדון ובקהילות מותנה בהסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן:
1. אחריות המשתמש
1.1 המידע וההמלצות
החברה אינה אחראית על נכונות, שלמות, אמינות או עדכניות המידע, הייעוץ וההמלצות המופיעים באתר או בקהילות המדיה. השימוש במידע נעשה על אחריות המשתמש בלבד, ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי או משפטי.
1.2 שירותי צד שלישי
החברה אינה אחראית לכל שירות אחר המסופק על ידי צדדים שלישיים. כל אחריות לשירותים אלה חלה על הספק בלבד.
1.3 שימוש באתר ובקהילות
המשתמש באתר mizrahnik.co.il ובקהילות המקושרות (וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק) עושה זאת על אחריותו בלבד. המידע המופיע באתר או בקבוצות, לרבות המלצות, חוות דעת וטיפים – אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, משפטי או בטיחותי, ואינו מחייב את המפעיל.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן או הוצאה (ישירה או עקיפה), שייגרמו למשתמש בשל שימוש באתר, בקהילות, או בתוכן והשירותים המוצעים בהם.
1.4 המידע אינו בגדר חובה
כל המידע באתר, במועדון ובקהילות מועבר כהצעה בלבד ואינו מהווה חובה או הבטחה מצד החברה.
2. כתב ויתור אחריות המשתמש על ההנחות וההטבות של נותני שירות
המועדון בודק את ההנחות וההטבות המוצעות באתר, אך אינו אחראי להבטחת המימוש, זמינות ההטבה, איכות השירות, או לכל פגם, עיכוב, חוסר שביעות רצון או נזק הנגרמים מנותן השירות.
2.1 אחריות על הנחות
כל אחריות על תנאי ההנחות ואיכות השירותים או המוצרים המוצעים חלה על נותני השירות בלבד.
2.2 ויתור על אחריות לפגיעה
כל תביעה בגין פגיעה, הפסד או נזק, תופנה ישירות לנותן השירות בלבד. החברה לא תישא באחריות ישירה או עקיפה.
3. מועדון ״מזרחניקלאב״ – מנויים דיגיטליים, הטבות והגבלת אחריות
3.1 חברות במועדון והטבות
החברות במועדון “מזרחניקלאב” (במנוי חודשי/תלת חודשי/חצי-שנתי) מקנה למנוי זכות לגישה למידע, להנחות ולהטבות שונות, כפי שיפורסמו באתר מעת לעת.
ההטבות מוצעות למנויים בלבד, בהתאם להסדרים התקפים מול בתי העסק השונים במזרח ובישראל.
הזכאות למימוש כל הטבה נתונה לשיקול דעת העסק נותן ההטבה, לרבות מגבלות, מועדי מימוש, או דרישות זיהוי והצגת חברות דיגיטלית במועדון.
3.2 היעדר אחריות לשינויים, ביטולים או הפסקת הטבות
מזרחניק שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן, להפסיק או להחליף בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, כל אחת מההטבות, תנאי ההנחות, רשימת העסקים המשתתפים, סוגי המנויים ומחיריהם, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בגין שינוי או ביטול של הטבה, מבצע, או שינוי תנאים/תוקף הטבות/רשימת שותפים/רמת הנחות – אף אם בוצעו לאחר רכישת המנוי.
3.3 הגבלת אחריות לאספקת השירות
מזרחניק פועלת כמגשרת בלבד בין המנויים לבתי העסק השותפים.
כל שירות, מוצר או הנחה הניתנים בפועל, לרבות טיב השירות, מחירים, מלאי, זמינות, עמידה בהבטחות, אחריות מסחרית/משפטית – מצויים באחריות העסק נותן השירות בלבד.
מזרחניק אינה צד להתקשרות בינך לבין העסק, לא תשא באחריות לנזק, הפסד, אי-שביעות רצון, או כל עילה אחרת הקשורה למימוש/אי-מימוש ההטבה, ולא תידרש להשיב/לפצות/להחזיר דמי מנוי עקב סירוב, תקלה או שינוי מצד העסק.
3.4 מנוי דיגיטלי – תנאי רישום ותוקף
המנוי במועדון אישי, אינו ניתן להעברה, חל על שם המנוי בלבד, ומיועד לשימוש אישי לא מסחרי.
מנוי שיתפס בהעברת פרטי מנוי, מכירה, השכרה, או ניצול ההטבות עבור אחרים – מנויו יבוטל לאלתר, ללא החזר כספי.
3.5 הפסקת מנוי וסיום מינוי
3.5.1 במקרה של סיום המינוי או בשל הפרה של תנאי התקנון – תופסק באופן מיידי הגישה להטבות ולשירותי המועדון, ולא יינתן החזר כספי על יתרת התקופה שלא נוצלה, למעט אם נדרש אחרת ע”פ חוק.
3.6 ביטול המנוי והחזר כספי
3.6.1 החברות במועדון מזרחניק מעניקה גישה מיידית להטבות ולתכנים דיגיטליים, ומיועדת לשימוש אישי בלבד. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את הרכישה תוך 14 ימים ממועד ההצטרפות – ובלבד שלא נעשה שימוש בשירותים, בהטבות או בתכנים הדיגיטליים, לרבות לחיצה על קישור מימוש הטבה כלשהי.
3.6.2 במידה והחברות בוטלה לאחר שנעשה בה שימוש, או לאחר תקופה העולה על 14 ימים – לא יינתן החזר כספי, אך ניתן יהיה להפסיק את החיוב החודשי להבא.
3.6.3 ניתן להפסיק את המנוי בכל עת – והחברות תישאר בתוקף עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית (לרוב חודש ממועד התשלום האחרון), לאחר מכן תיחסם הגישה ולא יחויב תשלום נוסף.
3.7 תנאי הצטרפות, ביטול וחידוש מנוי
הצטרפות, חידוש וביטול מנוי במועדון כפופים להוראות מדיניות התשלום, האספקה וההחזרים באתר.
בכל מקרה של סתירה בין סעיף זה למדיניות הצרכן או הוראות דין – יגברו ההוראות לטובת הצרכן, כמפורט בחוקי הגנת הצרכן בישראל.
3.8 עדכון תנאי מועדון
האתר רשאי לעדכן מעת לעת את תנאי המועדון, סוגי ההטבות, משך החברות, והסדרי ההתקשרות – לפי הצורך והנסיבות, תוך שמירה על עקרונות השקיפות והודעה מראש ככל שניתן.
4. הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת
4.1 הרשאה לדיוור
גולש המותיר פרטיו באתר, נותן בזאת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי.
4.2 שמירה על פרטיות
חל איסור למסור פרטי משתמש אחר ללא נוכחותו והסכמתו.
4.3 פרטים אישיים
יש למסור פרטים נכונים, עדכניים ומלאים בלבד. המשתמש אחראי לעדכנם.
4.4 אפשרות הסרה מדיוור
ניתן להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת ע”י קישור ייעודי/פנייה לאתר.
5. אופן ניהול הקהילות
5.1 הצטרפות והשתתפות
החברה רשאית לא לאשר או להסיר משתמשים מכל קהילה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5.2 כללי התנהגות
על המשתמשים לשמור על שיח מכבד ונאות. אין לקלל, לאיים, להעליב, להטריל, לשווק, לפרסם או לפנות למשתמשים למטרות מסחריות או פרסומיות ללא אישור בכתב מהנהלת האתר. חל איסור על פרסום מסחרי, תוכן פוגעני או פרטי משתמשים אחרים ללא רשות.
5.3 החברה רשאית להסיר הודעות, לחסום משתמשים או להגביל גישה בהתאם לצורך.
5.4 עזיבת הקהילה
משתמש רשאי לעזוב את הקהילה בכל עת, לרבות בשל אי-התאמה לתקנון.
6. אחריות המשתמש על תוכן שהוא מוסר בקהילות
כל משתמש אחראי באופן מלא ומוחלט על כל מידע, המלצה, דעה, פרסום, טיפ או כל תוכן אחר שהוא מפרסם. מזרחניק לא תישא באחריות כלשהי לתוכן שנמסר ע”י משתמשים אחרים.
7. קניין רוחני
כל התכנים, התמונות, המדריכים, הקבצים והעיצובים באתר ובקהילות, והמותג “מזרחניק” מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים למזרחניק. אין להעתיק, לשכפל, למכור או לעשות שימוש מסחרי כלשהו ללא קבלת היתר מראש ובכתב.
סימן המסחר של “מזרחניק – השותף שלך לטיול הגדול במזרח” – 374739.
8. שינויים בתקנון
מזרחניק רשאית לשנות ולעדכן את התקנון בכל עת. העדכון יפורסם באתר, והמשך שימוש מהווה הסכמה מחודשת לתקנון.
9. שירותים ומדיניות תשלומים באתר
9.1 השירותים המוצעים באתר
כל השירותים, התכנים, המוצרים והמידע מוצגים באתר. המחירים עשויים להשתנות מעת לעת.
9.2 הרשמה ורכישה של השירותים
חלק מהשירותים דורשים הרשמה ו/או תשלום מראש.
9.3 מדיניות אספקה
האספקה תתבצע בהתאם לתנאים שסוכמו, תוך הקפדה על זמני אספקה סבירים.
10. מדיניות שינויים וביטולים
בקשה לשינוי/ביטול עסקה תועבר לאתר, והאתר יטפל בה בהתאם למדיניות המתפרסמת בו ולחוקי הגנת הצרכן.
11. מדיניות שימוש, רישיון והגבלות למוצרים דיגיטליים
11.1 זכויות שימוש (רישוי)
רכישת מוצר דיגיטלי מקנה למשתמש רישיון אישי ולא מסחרי בלבד. חל איסור מוחלט על הפצה, העברה או מסירה לצד ג’ ללא אישור מראש.
11.2 תאימות תוכנה והגבלות טכניות
אין התחייבות לתאימות מוחלטת לכל מערכת הפעלה או מכשיר. יש לעיין בהמלצות לשימוש.
11.3 הגבלות בשימוש
המשתמש מתחייב שלא להעתיק, לערוך, לשנות, להפיץ או להציג תכנים לצרכים מסחריים.
12. מדיניות החזרים וביטול שירותים דיגיטליים
12.1 מדיניות ביטול למוצרים דיגיטליים
לא ניתן להחזיר מוצר דיגיטלי לאחר הורדתו, אלא אם נמצא פגם מהותי בתוכן.
12.2 הרצאות דיגיטליות חד-פעמיות
ניתן לבטל הרשמה להרצאה חד-פעמית תוך 14 יום מהקניה, ובלבד שהביטול נעשה עד 48 שעות לפני מועד ההרצאה.
12.3 קורסים מקוונים רב-מפגשיים
ניתן לבטל השתתפות תוך 14 יום מהקניה, כאשר ההחזר יהיה יחסי לפי מספר המפגשים שנוצלו.
12.4 תכנים מיידיים
אין אפשרות לבטל או להחזיר רכישה של תכנים דיגיטליים המוענקים בגישה מיידית, לאחר תחילת השימוש בהם.
12.5 מנוי חברות מועדון מזרחניקלאב
ראה סעיף 3.
12.6 התאמת מדיניות החזר לדרישות החוק
בכפוף לחוק הגנת הצרכן והוראות חוקי הצרכנות הרלוונטיים בישראל.
13. עדכונים ותיקונים בתנאי השימוש במוצרים דיגיטליים
האתר רשאי לעדכן, לשנות או לשפר את השירותים, התכנים והמוצרים הדיגיטליים בכל עת. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באתר.
14. מדיניות אספקה של מוצרים דיגיטליים
14.1 אספקה מיידית
במוצרים דיגיטליים להורדה/גישה מיידית – האספקה לאחר תשלום תבוצע באופן מיידי לחשבון המשתמש או לכתובת דוא”ל.
14.2 תמיכה טכנית
המשתמש רשאי לפנות לתמיכה טכנית בכל בעיה.
14.3 שמירת גישה לתכנים
אלא אם צוין אחרת, הגישה ניתנת לפרק זמן המוגדר בעמוד הרכישה.
14.4 נגישות למידע
האתר מתחייב לספק תכנים דיגיטליים בפורמט שמאפשר גישה במרבית התוכנות הפופולריות.
15. מגבלות ואחריות משפטית
15.1 הגבלת אחריות והגנת האתר
האתר, החברה, עובדיה וספקיה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד או עוגמת נפש שנגרמו למשתמש עקב השימוש באתר, בקהילות או במוצרים הדיגיטליים.
אחריות האתר מוגבלת לגובה הסכום ששילם בפועל המשתמש.
15.2 הפסקת רישיון וגישה לתכנים
במקרה של הפרת תנאי שימוש, האתר רשאי להפסיק או למנוע גישה לתכנים או למוצרים, ללא כל החזר כספי.
15.3 הגנת מידע אישי
האתר מתחייב לפעול לפי חוק הגנת הפרטיות ולהגן על המידע האישי של המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.
16. שיפוי
16.1 החבר/ה מתחייב/ת לשפות ולפצות את המפעיל, נציגיו, עובדיו, שותפיו, מורשיו וספקיו – בגין כל נזק, הוצאה, תביעה, הפסד או עלות (לרבות שכר טרחת עו”ד סביר) שייגרמו להם עקב:
(1) הפרת התקנון או כל דין על ידי החבר/ה;
(2) שימוש לרעה בהטבות, בקבוצות, או בתוכן הפלטפורמה;
(3) תביעה של צד שלישי כתוצאה ממעשה או מחדל של החבר/ה.
16.2. סעיף זה יוסיף להתקיים גם לאחר סיום החברות במועדון מכל סיבה שהיא.
17. מגבלות טכניות וזמינות שירות
17.1 המפעיל אינו מתחייב לזמינות מלאה של הפלטפורמה והשירותים בכל עת.
17.2 ייתכנו שיבושים, תחזוקה או תקלות טכניות – ולחבר/ה לא תהיה טענה בגינם.
17.3. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן, להשעות או לשנות את השירותים בכל עת.
גרסה 05: ספטמבר 2025